Service Client Magnifixcarp
Chez Magnifixcarp, la satisfaction des carpistes est notre priorité.
On sait qu’un bon service client fait toute la différence, surtout quand il s’agit de vente en ligne. C’est pourquoi nous t’accompagnons avec un service réactif, bienveillant et personnalisé, adapté à tes besoins.
👉 Avant de nous contacter, pense à jeter un œil à notre foire aux questions : ta réponse s’y trouve peut-être déjà !
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Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur choisi et la destination, généralement entre 2 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec un lien de suivi pour savoir en temps réel où en est ton colis.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contacte-nous rapidement en précisant ton adresse mail et ton numéro de commande.
Un produit est arrivé endommagé, que faire ?
Un produit est arrivé endommagé, que faire ?
Envoie-nous une photo du produit concerné par mail dans les 48 heures suivant la réception. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard, Apple Pay ainsi que PayPal.
Puis-je retourner un article ?
Puis-je retourner un article ?
Oui, tu disposes de 14 jours après réception pour nous retourner l’article dans son emballage d’origine. Contacte-nous avant tout retour pour connaître la procédure.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui 🎁 Les cartes cadeaux Magnifixcarp sont disponibles et valables sans date de péremption sur toute la boutique.
Tu n’as pas trouvé ta réponse ?
Pas de souci ! Écris-nous via le formulaire ci-dessous ou contacte-nous directement. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Formulaire de contact
📧 E-mail : contact@magnifixcarp.com
📞 Téléphone : 06 63 19 80 44
📮 Adresse postale : 14 Rue de Glatigny, 60112 Haucourt
