Politique d’expédition

Chez Magnifixcarp, je mets tout en œuvre pour préparer et expédier ta commande dans les meilleurs délais. Voici les informations utiles concernant la livraison de tes articles.

Zones de livraison

Je livre en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne. Si tu souhaites une livraison vers une autre destination, n'hésite pas à me contacter avant de commander à l'adresse contact@magnifixcarp.com pour vérifier les possibilités.

Délais de préparation

Ta commande est préparée et remise au transporteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après sa validation et la réception du paiement.

Délais de livraison

Une fois ta commande expédiée, le délai d'acheminement dépend du transporteur et de la destination. Les délais annoncés sont des estimations communiquées par les transporteurs ; ils peuvent varier, notamment en période de forte activité ou en cas de circonstances indépendantes de ma volonté. Une date limite de livraison t'est indiquée au plus tard au moment de la commande.

En cas de retard important, contacte-moi : je ferai le nécessaire pour suivre ton colis avec le transporteur. Conformément à la loi, si la livraison n'intervient pas dans le délai prévu, tu peux m'inviter à livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, annuler ta commande et être remboursé.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du montant de ta commande. Le montant exact t'est indiqué clairement à l'étape du paiement, avant la validation définitive de ta commande, afin que tu connaisses le total à régler.

Il m'arrive également de proposer ponctuellement des opérations de livraison offerte. Lorsqu'une telle offre est en cours, elle s'applique automatiquement selon les conditions précisées sur le site ou lors de l'opération.

Suivi de commande

Dès l'expédition de ta commande, tu reçois un e-mail de confirmation. Si un numéro de suivi est disponible, il t'est communiqué pour te permettre de suivre l'acheminement de ton colis.

Réception du colis

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies. En cas d'erreur dans l'adresse de ton fait, les frais de réexpédition pourront être à ta charge.

À la réception, je t'invite à vérifier l'état de ton colis. En cas de colis endommagé ou de produit manquant, signale-le moi rapidement à contact@magnifixcarp.com, si possible avec des photos, afin que je puisse trouver une solution dans les meilleurs délais.